I provider di servizi di sicurezza gestiti (MSSP) si trovano ad affrontare gli stessi problemi di qualsiasi team che si occupa di operazioni di sicurezza: strumenti disparati, origini di dati isolati e processi incoerenti. Lavorare con una gamma diversificata di clienti amplifica queste sfide, frena la crescita e riduce i margini di guadagno dell'azienda.
Innumerevoli strumenti di sicurezza e origini di dati
I clienti hanno una varietà di strumenti da integrare nei servizi gestiti, il che rende l'onboarding difficile e costoso. Di conseguenza, man mano che aumentano i tempi di onboarding, aumenta anche il time-to-revenue.
Processi manuali e ad hoc
I processi manuali e incoerenti ostacolano la capacità di rendere scalabile il business senza incorrere in costi elevati e determinano un servizio clienti di qualità incostante.
Carenza di personale e tasso di abbandono degli analisti
Gli analisti di sicurezza devono fare i conti con l'alert fatigue causata dagli strumenti di sicurezza che utilizzano. Il risultato: carichi di lavoro eccessivi, insoddisfazione sul lavoro e aumento del tasso di abbandono. Gli MSSP hanno la necessità di automatizzare la gestione degli avvisi per offrire agli analisti più tempo da dedicare alle attività a valore elevato.